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Allgemeine Fragen |
Kann der Mietwagen in einer anderen Stadt oder in einem anderen Land abgeben werden? |
Wenn Sie den Mietwagen an einer anderen Mietstation zurückgeben wollen, ist dies bei vielen lokalen Autovermietern ohne Probleme möglich, sofern sich der Rückgabeort im Anmietland befindet. Bitte informieren Sie sich vor der Reservierung über die Modalitäten und evtl. Zusatzkosten und beachten Sie die Regelungen der lokalen Autovermietung. |
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Mietwagen für Personen mit Handicap? |
Möchten Sie einen behindertengerechten Leihwagen reservieren, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung (telefonisch oder per E-Mail). Wir kümmern uns gerne persönlich um ein passendes Mietfahrzeug. |
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Kann ich das Fahrzeugmodell aussuchen? |
In der Regel können bei allen Mietwagen-Anbietern nur Fahrzeuggruppen mit einer bestimmten Ausstattung reserviert werden, nicht aber konkrete Fahrzeugtypen oder Fahrzeuge genau eines Herstellers. |
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Was kosten Zusatzleistungen wie z.B. Winterreifen? |
Zusatzleistungen müssen von der Mietstation vor Ort bestätigt werden und sind vor Ort zu zahlen. Zusatzleistungen wie z.B. Schneeketten, Winterreifen und Kindersitze können Sie bei der Buchung anfragen.
Zusatzfahrer können Sie auch vor Ort anmelden.
Eine Hotelzustellung müssen vor Anmietung angefragt werden. Die Kosten der Zusatzleistungen können Sie in den jeweiligen Details der Mietwagen-Angebote nachlesen oder wenden Sie sich an unser Service-Team unter +49-(0) - 89 - 5388 9600.
Bitte beachten Sie diesbezüglich die Mietbedingungen des Vermieters auf Ihrem Voucher. |
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Wer darf das Mietfahrzeug fahren? |
Zur Führung der Fahrzeuge des Vermieters ist nur der Mieter sowie sonstige im Mietvertrag eingetragene "Zusatzfahrer" berechtigt. Zusatzfahrer können auch vor Ort gegen eine Gebühr in den Mietvertrag aufgenommen werden. Nur einige wenige Anbieter bieten diese Leistung auch kostenfrei an. |
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Wie lange muss man im Besitz eines gültigen Führerscheins sein? |
Das Mindestalter liegt gewöhnlich bei 19, 21 oder 23 Jahren. In vielen Fällen fällt eine Zusatzgebühr an, wenn man unter einer Altersgrenze von 23 oder 25 Jahren liegt. Die genauen Gebühren variieren je nach örtlichem Vermieter. |
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Brauche ich einen internationalen Führerschein? |
Sie müssen einen auf Ihren Namen und von Ihrem Heimatland ausgestellten Führerschein der Klasse 3 bzw. Klasse B (Euro-Norm) vorweisen. Der Führerschein muss im Mietland Gültigkeit haben (Führerscheine, die im Mietland nicht lesbar sind, müssen von einem internationalen Führerschein begleitet sein). Zumeist ist es erforderlich, dass der Fahrer bzw. zusätzlich eingetragene Fahrer seit mindestens einem Jahr, in einigen Ländern auch bis zu 3 Jahren im Besitz eines gültigen Führerscheins ist.
Darüber hinaus muss der Fahrer einen gültigen Reisepass/ Personalausweis und eine Kreditkarte die auf den Namen des Fahrers zugelassen ist vorlegen. Führerschein und Ausweis oder Pass werden auch von den Zusatzfahrern verlangt. |
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Wie verhalte ich mich bei einem Unfall und bekomme ich einen Ersatzwagen? |
Benachrichtigen Sie sofort den Vermieter vor Ort. Dieser organisiert Ihnen gegebenenfalls einen Ersatzwagen. Bei einem Unfall rufen Sie die Polizei an und lassen Sie sich einen Unfallbericht erstellen. Ein Unfallprotokoll finden Sie in Ihrem Mietwagen. Lassen Sie sich bei der Rückgabe Ihres Fahrzeuges einen Schadensbericht ausstellen und unterschreiben. Bewahren Sie den Mietvertrag und den Nachweis der Zahlung Ihrer Kaution undder Selbstbeteiligung auf. Bei Ihrem Rückkehr brauchen wir von Ihnen: Unfallbericht der Polizei, Schadensbericht des Vermieters, Kopie des Mietvertrages und Zahlungsnachweis der Kaution und Selbstbeteiligung sowie die Quittung und Belastungsnachweis der Kreditkarte. |
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Wie werden meine persönlichen Daten und Kreditkartenangaben geschützt? |
Die Website von Travel Autos ist mit einer 128 Bit Verschlüsselung von Thawte gesichert. Sensible Daten und Transaktionen wie Ihre persönliche Daten und Kreditkartendaten sind damit geschützt. Diese Daten können somit bei der Übermittlung von keinem Dritten gelesen werden. Wir fühlen uns verpflichtet, die Privatsphäre unserer geschätzten Kunden zu schützen. Travel Autos verkauft oder tauscht keine der Informationen, die uns über unsere Internetseite angeboten werden. Für weitere Details siehe unsere kompletten Datenschutzbestimmungen. |
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Gibt es für meinen angemieteten Mietwagen eine Kilometerbeschränkung? |
In den meisten Fällen haben die Fahrzeuge eine unbegrenzte Kilometerzahl. Es gibt ganz wenige Ausnahmen in Australien, Frankreich, Kanada und bei Jeeps. |
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Was passiert, wenn ich den Mietwagen zu spät bzw. vorzeitig zurückgebe? |
Verspätungen können sich auf den Mietpreis auswirken. Bitte erkundigen Sie sich vor Ort nach den Konditionen des lokalen Autovermieters. Bitte beachten Sie, dass der Versicherungsschutz des lokalen Autovermieters nur für den im Mietvertrag angegebenen Zeitraum gilt.
Bei vorzeitiger Rückgabe des Fahrzeuges besteht kein Anspruch auf Erstattung! |
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Kann ich die Mietdauer verlängern? |
Die Verlängerung der Mietdauer ist beim Abholen des Fahrzeugs oder während der Mietzeit möglich. Je nach Anmietland müssen Sie sich persönlich oder anderweitig an die nächstgelegene Vermietstation wenden. Die Verlängerung ist abhängig von der Verfügbarkeit des Fahrzeugs und muss in Höhe des örtlichen Tarifes extra bezahlt werden. Die zusätzlichen Gebühren sind in der jeweiligen Landeswährung zu entrichten. Auf Ihre Kreditkarte ist ggf. eine ergänzende Genehmigung des Kreditkarteninstitutes erforderlich.
Denken Sie daran, dass der Versicherungsschutz des lokalen Autovermieters nur für den Zeitraum gilt, der in Ihrem Mietvertrag genannt ist. |
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Was ist eine Reservierung "anfragen"? |
Eine Reservierung "auf Anfrage" bedeutet, dass wir die Verfügbarkeit des gewünschten Fahrzeuges, bzw. Zubehörs, bei der Mietstation überprüfen müssen. Für diese Anfrage haben wir eine Zeitspanne von 72 Stunden, um Ihnen zu antworten. Sie erhalten die Antwort der Zu- oder Absage per E-Mail. |
